Questions fréquentes Trendyliss
Votre commande
Le traitement des commandes est effectué 24-72 heures après leur introduction. Il faut prévoir entre 2 et 3 jours ouvrables avant que la livraison ne soit expédiée. Ce délai peut s’étendre en raison du volume de commandes ou lors des périodes de forte activité (soldes…).
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Dans la plupart des cas, Trendyliss peut rassembler et expédier les commandes dans un seul colis. Mais en fonction du stock, vous pourriez réceptionner votre commande en plusieurs colis différents.
Trendyliss est disponible dans toute la France, ainsi que en Suisse et en Belgique !
Nous avons des fournisseurs à l’échelle mondiale (Espagne, Italie, France, Russie, Chine etc…). Selon le fournisseur choisi, la durée de livraison sera modifiée.
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Annulation commande et retours
Oui, vous pouvez annuler votre commande lorsqu’elle se trouve toujours sur les systèmes logistiques. Si une demande d’annulation est faite, le remboursement peut prendre entre sept et quatorze jours.
Nous comprenons que les dimensions peuvent varier pour chacun, c’est pourquoi nous fournissons un guide de taille sur chaque page de produit pour éviter tout mélange.
Si un article ne s’adapte pas à votre corps après l’avoir acheté, n’hésitez pas à nous contacter et demandez à notre service client de vous aider à renvoyer ou échanger vos articles, tant qu’ils ne sont pas portés, détériorés ou déballés.
Avant que chaque article soit envoyé, il est minutieusement examiné afin de détecter tout genre de dommage.
Veuillez fournir à notre service clientèle une image (dans son empaquetage original) et le numéro de commande. Notre équipe prendra la nécessaire démarche pour rapporter votre commande auprès de notre fournisseur. Trendyliss ne tolère pas les retours sur des produits endommagés, portés ou déballés.